一、深圳已成为全国跨境电商领头羊

近年来,跨境电商发展突飞猛进,据海关数据显示,2021年我国跨境电商进出口规模达到1.98万亿元,增长15%,市场采购出口增长32%。跨境电商是推动我国外贸转型升级、打造新经济增长点的重要突破口,也是更多中国产品品牌走向海外、中小企业走向国际市场的重要途径。企查查数据显示,2021年底,我国现存跨境电商相关企业3.39万家,其中广东省拥有9291家,省域排名第一;深圳市拥有3300家,城市排名第一,跨境电商货值稳居全国第一梯队。按照深跨协的统计口径,深圳跨境电商年产业规模超过8000亿元,很快将进入万亿级产业规模。跨境电商在深圳已形成集聚发展态势,而且配套资源丰富,成为外贸业务新的增值引擎,业界有“国内电商看杭州、跨境电商看深圳”的美誉。

二、跨境电商独立站是突破“卡脖子”的重要途径

当前我国跨境出口电商经营模式以依靠亚马逊、AliExpress、ebay等第三方平台为主,部分则以独立站模式经营。在全球经贸摩擦加剧的大环境下,跨境电商行业正在经历来自国际贸易层面、知识产权层面和平台层面的合规化约束。依靠第三方平台模式越来越卷,随着平台卖家增多,毛利率逐步走低,加上平台愈发强势,罚款、限制等政策不断增加,很多卖家在第三方平台生存困难。2021年亚马逊出台新的库存政策,限制库存体积和总库存商品数量,大量卖家叫苦连天;接着又祭出封号事件,即对于存在知识产权风险、客户投诉等的产品,亚马逊平台可能直接采取店铺暂停销售及资金冻结等措施,大量中国卖家被波及,其中有11%的企业受损严重,绝大部分都是深圳的大卖家,被封账号恢复的可能性几乎为零,许多依赖亚马逊单一渠道销售的公司被迫宣布破产。在跨境电商领域,我国面临境外“卡脖子”现象严重。

跨境电商独立站是卖家脱离跨境电商平台,自主建设电商平台的运营模式,也是一种“去中心化”的运营模式。独立站具有独立域名、网站和经营权,自行对接物流、仓储、支付等平台,完成全面经营链条的经营方式,具有经营灵活,不受第三方平台规则限制,运营成本低,可以实现数据安全和增值等优势,是突破境外电商平台卡脖子、发展独立自主跨境电商业务的重要途径。随着社交平台进入爆发期,为独立站带来新流量,卖家纷纷开始建立独立站。2020年中国B2C跨境电商市场规模为3.1万亿元,其中独立站市场规模为0.8万亿元,渠道占比25%,海外独立站数量已达到20多万个;多渠道布局成为卖家的普遍选择,精品铺货模式卖家平均布局3.6个站点,第三方结合独立站的渠道组合成为新发展趋势。

三、跨境电商独立站模式面临的困难

跨境电商独立站模式虽然具有较高的利润,但也面临诸营销推广、跨境收付款、运营维护、物流仓储等难题。

图1 独立站运营中面临的困难排行 //数据来源:亿邦智库:2021年跨境电商发展报告

跨境支付、收款难。相关调查显示,近1/3的企业认为跨境支付、收款难,在独立站运营困难中排名第二。由于独立站站点众多、平台较为分散,国内银行难以获取独立站交易数据并进行核验,且受监管及资质限制,暂未有银行向经营独立站的企业提供跨境收款产品。多数独立站通过第三方支付机构、信用卡、地下钱庄、使用个人外汇额度等方式实现跨境收付款,这些方式存在的主要问题:一是信用卡收单费率约为5%,成本高,并存在拒付风险。二是地下钱庄费率8%-12%,且存在合法合规性问题。三是如以个人名义汇款,占用每人每年5万美金的个人外汇额度。

独立站建设运营。相关调查显示,近三成的企业认为独立站运营是独立站面临的第三大困难。卖家在第三方平台开店,只需要简单上货、卖货、刷单等就可以,但独立站是系统化的建设工程,涉及网站搭建、客户关系维护、营销推广、后台支持等一系列问题,独立站卖家必须具备良好的用户运营能力。围绕独立站建设运营涌现了一批独立站建设运营服务机构(SaaS服务机构),诸如Shopify、Shopyy、Xshop、shoplazza等,其中Xshop、shoplazza等深圳本地企业开始崭露头角,取得了一定的市场占有率。

图2 建站服务商头部机构市场占有率 //资料来源:头豹研究院。

海外仓问题。境外物流仓储问题也是跨境电商独立站面临的重要难题,涉及报关通关、物流仓储费、派送费、退换货等诸多问题。海外仓具有前置备货到货快、物流成本更低、随时满足小批量B2B订单、增加产品曝光率和下单率等优势,但也面临高额仓储费、可控性差、仓库数据监控要求高等劣势。

四、推动深圳跨境电商独立站发展的建议

搭建行业数据验证平台,开展银行跨境收付结算试点。银行跨境结算成本远远低于信用卡、第三方支付机构收款等途径,但目前银行难以推出独立站跨境收款产品的核心关键是对独立站交易数据真实性无法核验。解决办法就是发挥国有企业公共性、基础性、引导性、可靠性的优势,以独立站建站服务商作为切入点,搭建基于块链的司法清洁环境取证和数据交叉核验平台,对数据真实性开展交叉核验,并争取监管部门支持,推动银行开发跨境电商独立站跨境结算产品。这样跨境电商独立站收付结算成本降大大降低,大量的独立站卖家就会选择在深圳结算,深圳将成为跨境电商独立站结算中心,带来海量资金沉淀,对推动深圳电子商务产业发展和金融中心建设都具有重要意义。

发挥电子信息和跨境电商产业优势,鼓励跨境电商独立站发展。深圳电子信息产业高度发达,上下游产业链相对完善,科技产业人才密集,跨境电商产业集聚优势突出。跨境电商独立站发展的需求和供给都十分活跃。深圳可以在全国率先出台支持跨境电商独立站发展的专项政策,加大资金、资源、空间支持力度,鼓励跨境电商卖家建设独立站,支持Xshop、shoplazza等建设运营服务企业做大做强,为跨境电子商务独立站发展注入强心剂。

以国有企业为先锋,加强海外仓建设。海外仓是跨境电商B2B2C的重要节点,对跨境电商发展意义重大。我国央企、国企在“一带一路”沿线国家投资建设了一批港口、产业园区等基础设施。深圳首先可以鼓励国有企业加强与央企合作,在跨境电商主要出口目的地港口、产业园区建设一批海外仓和物流配送体系,更好地服务跨境电商发展。其次,发挥政府引导基金、国企产业投资基金的撬动作用,引导社会资本加强海外仓建设,对企业建设海外仓给予奖励扶持。

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